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走进会员企业,增强服务意识! ——协会走访纪实(二)

作者:贵州省室内装饰协会官网 浏览: 发表时间:2021-08-24 23:51:16

走进会员企业,增强服务意识!

——协会走访纪实(二)

 

通过第一轮对6家会员企业的走访,对后疫情时代装饰企业的诉求和难点有了初步的了解,本着为会员企业办实事、送服务的宗旨,协会开展了第二轮走访调研活动。

2021年8月10日至18日,由协会张实践会长带队,副会长兼秘书长陈晓波、副会长甘剑琪、环净委主任刘秉忠一行,先后走访了轻舟、七姓瑶、生活家、星艺、佳园、云上6家装饰企业。

 

一、走进轻舟

       

 

轻舟装饰集团成立于1996年,总部位于北京,在全国拥有100多家分公司,拥有六项国家实用新型和发明专利。

贵州轻舟装饰成立于2011年,秉承“打造绿色生态家居”的理念,“主动环保”是其成功的法宝,企业先后举办过六届环保家装节。

轻舟装饰是贵州首批【室内污染防控】成员,贵州省室内装饰协会理事单位。

 

    

总经理李恩祥及公司高管参加了交流座谈会,在座谈中提出了三个方面存在的问题:一是受疫情影响价格战明显,不少装修企业诚信度降低,殃及客户、殃及企业、殃及行业、殃及市场;二是非装饰企业,比如材料商、家具商、游击队等介入装修增加,导致装修乱象频发;三是在职员工技能提升需求迫切,脱产学习和业务开展呈一对难以弥合的矛盾。

 

二、走进七姓瑶

 

          

七姓瑶集团成立于2004年,总部位于北京,在全国拥有七家分公司。贵阳七姓瑶装饰成立于2008年,公司秉承“先围观、后装修、全透明、零增项”的服务模式,把"已装、在装、未装”的客户设立同一个微信群,客户间相互交流,公司的管理和服务透明公开,赢得了较好的口碑。

 

  

总经理吴锡奎在交流座谈中提出了加强行业资质管理、推动行业规范,让劣质装修企业没有市场退出竞争,让业主获得高性价比的服务。

 

三、走进生活家

 

 

生活家装饰集团成立于2010年,总部位于成都,曾获得国家17项专利。

贵阳生活家装饰成立于2012年,是一家以全球集采、整合各大品牌集设计、施工、软装为一体的整体家装平台,为不同个性和需求的客户,量身定制专属生活方式的惬意空间。

生活家装饰是贵州省室内装饰协会副会长单位。

        

 

总经理吴凯在交流座谈中谈到生活家装饰积极参与了协会组织编写的设计、施工、验收三个《团体标准》,让企业与客户之间有章可循,以减少不必要的歧义和争执。同时也请协会积极向政府部门反映,正确对待投诉,甄别过度维权和恶意投诉。呼吁企业之间要相互维护,抱团取暖。充分认识到行业内共同维护是一荣俱荣、一损俱损!

协会积极申报的职业技能培训和技能等级认定,对企业赋能和行业规范能起到很好的作用。

  

四、走进星艺

 

    

星艺装饰集团成立于1991年,总部位于广州,在全国拥有480多家直营分公司,遍布全国20多个省市,是国内装饰行业品牌企业。

贵州星艺装饰成立于2004年,在贵州各地拥有9家分支机构,集公装、家装、艺业界装、园林景观为一体,坚持把"客户家当作自家”来装修的理念,形成了"客户赞许、员工依恋、社会尊重”的核心品牌价值观。

 

 

   

总经理黄建淼在座谈交流中提出了装企员工流动性大、社保和个税隐形成本高、不良装企跑路对行业造成的负面影响很大等问题。

对协会发布的三个《团体标准》和联办"清大总裁班”非常赞赏,认为是提升和规范行业很好的举措,下一步将全力配合和参与协会的工作。

 

五、走进佳园

 

       

佳园装饰成立于2010年,遵循"家装-家居-人居环境”的发展战略,引进国际高端人才、材料、施工工艺,推行"佳园定制家”五星级高端全案家装,实现高性价比的拎包入住。

佳园装饰是贵州首批【室内污染防控】成员单位。

 

 

    

董事长向歌在座谈交流中,对协会邀请名师讲座、组织实用型培训等工作非常欢迎,这将大大降低企业自身组织培训的成本,并愿意积极参与到协会组织的"1+Ⅹ”走进校园活动,这对企业搭建人力资源后备人才有很大的帮助。

 

六、走进云上

 

    

云上装饰成立于2007年,致力于"做老百姓喜欢的家装”,本着“不改初心,不乱去向,不忘来路”的原则,为中产家庭提供真正的个性化定制理想生活家居解决方案,目前在省内拥有4家分公司。

 

 

   

董事长何双兵在座谈交流中,对今年协会组织的行业《团体标准》、积极申报职业技能培训和等级认定、联办“清大总裁研修班”等工作给予了高度评价。针对行业乱象,希望协会多出台一些行业规范性指导意见,给企业赋能,帮助企业业务成交,大力推进规范化合同,让客户放心,减少不必要的争执和投诉。       

 

今年以来,为了进一步规范装修市场,协会投入大量的人力物力,组织制定了设计、施工、验收三个行业《团体标准》,并积极与省人社部门联系,申报职业技能培训和职业技能等级认定机构,为下一步国家推行实名制用人打下坚实的基础,同时也为净化市场秩序做好前期准备工作。

为了提升装饰企业整体管理水平,与人社部门开通了民营企业“技术职称”申报,并与清大经管院合作开办"清大总裁高级研修班”。下一步,协会将继续深入开展企业走访活动,根据走访调研实际情况,向政府相关部门反馈企业的难点及诉求,搭建好企业与政府沟通的桥梁。

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